제1조 (목적)
이 약관은 (주)리딩게이트(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 도도앤프렌즈 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. "서비스"란 회사가 제공하는 도도앤프렌즈 온라인 영어 학습 서비스와 이에 부수하여 제공하는 제반 서비스를 말합니다.
- 2. "교육기관"이란 학원 등 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 기관을 말합니다.
- 3. "이용자"란 서비스 이용을 위해 회사와 이용계약을 체결한 교육기관의 대표자 또는 회사가 인정한 교육기관의 담당자를 말합니다.
- 4. "학습자"란 이용자가 교육기관에 소속된 학생으로 등록하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 5. "콘텐츠"란 회사가 서비스에서 제공하는 영어 학습 자료, 전자책, 영상, 음원, 이미지, 교재, 학습자료 및 기타 교육 관련 저작물 일체를 말합니다.
- 6. "이용계약"이란 교육기관과 회사가 서비스 이용에 관하여 체결하는 별도의 계약을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경되는 내용, 변경 사유 및 적용일자를 명시하여 적용일자 전에 서비스 화면 또는 기타 적절한 방법으로 공지합니다.
- 4. 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 별도 계약에서 정한 절차에 따라 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
- 6. 이용계약에 별도로 정한 사항이 있는 경우 해당 사항은 이 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
- 1. 서비스 이용계약은 교육기관과 회사가 별도의 계약을 체결하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 위한 계정 및 시스템 설정 등이 완료됨으로써 성립합니다.
- 2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용계약의 체결 또는 서비스 이용을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
- ① 신청 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
- ② 타인의 명의 또는 정보를 부정하게 사용하는 경우
- ③ 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
- ④ 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
- ⑤ 기타 회사가 서비스 제공이 적절하지 않다고 판단할 합리적인 사유가 있는 경우
- 3. 서비스 이용기간, 이용료, 결제방법, 제공범위 및 기타 이용조건에 관한 구체적인 사항은 별도 계약서 또는 회사가 정한 서비스 이용조건에 따릅니다.
- 4. 이 약관과 별도 계약서의 내용이 서로 다른 경우에는 별도 계약서에서 정한 사항을 우선 적용합니다. 다만 별도 계약서에서 정하지 않은 사항은 이 약관에 따릅니다.
제5조 (서비스의 제공)
- 1. 회사는 이용계약에 따라 교육기관이 서비스를 이용할 수 있도록 온라인 영어 학습 서비스를 제공합니다.
- 2. 서비스는 회사가 정한 서비스 이용환경 및 기술적 사양에 따라 제공됩니다.
- 3. 회사는 서비스의 품질 향상, 기술 개선 및 운영상의 필요에 따라 서비스의 내용, 기능 또는 이용환경을 변경할 수 있습니다.
- 4. 회사는 서비스의 중요한 내용이 변경되는 경우 이용자가 알 수 있도록 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 보안 조치, 장애 대응 또는 기술적 개선 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
- 5. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 다른 서비스로 통합하거나 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 사전에 그 내용을 안내하도록 노력합니다.
제6조 (서비스의 이용시간 및 중단)
- 1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검, 시스템 개선 및 기타 회사가 정한 작업시간은 서비스 제공시간에서 제외될 수 있습니다.
- 2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- ① 서버 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 또는 장애가 발생한 경우
- ② 통신서비스의 장애가 발생한 경우
- ③ 천재지변, 화재, 정전, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
- ④ 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우
- ⑤ 기타 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 경우
- 3. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 가능한 한 사전에 이용자에게 안내합니다.
- 4. 긴급한 장애 또는 불가피한 사유로 사전 안내가 어려운 경우에는 서비스 복구 후 지체 없이 관련 내용을 안내하도록 노력합니다.
제7조 (교육기관 및 학습자 계정의 관리)
- 1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 교육기관에 소속된 학습자를 서비스에 등록할 수 있습니다.
- 2. 학습자의 서비스 이용을 위한 계정은 교육기관의 관리하에 운영됩니다.
- 3. 이용자는 학습자 등록 시 회사가 서비스 제공을 위해 요구하는 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.
- 4. 이용자는 학습자의 계정정보가 제3자에게 부정하게 이용되지 않도록 관리하여야 합니다.
- 5. 이용자는 학습자의 계정을 제3자에게 양도하거나 대여하여서는 안 됩니다.
- 6. 계정의 부정 사용 또는 보안상 문제가 발생한 사실을 알게 된 경우 이용자는 지체 없이 회사에 알려야 합니다.
- 7. 이용자의 관리 소홀 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 계정의 부정 사용 등에 대해서는 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고 이용자가 책임을 부담합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 1. 이용자는 관계 법령, 이 약관, 별도 계약 및 회사가 서비스와 관련하여 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
- 2. 이용자는 서비스 이용을 위해 회사에 제공하는 정보가 정확하고 최신의 정보가 되도록 관리하여야 합니다.
- 3. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- ① 허위 또는 타인의 정보를 이용하는 행위
- ② 다른 이용자 또는 학습자의 계정을 부정하게 사용하는 행위
- ③ 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 공유, 판매, 대여하거나 제3자에게 제공하는 행위
- ④ 서비스 또는 콘텐츠를 이용하여 별도의 교육상품 또는 유료 서비스를 무단으로 제작·판매하는 행위
- ⑤ 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- ⑥ 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
- ⑦ 회사의 서비스 또는 시스템에 악성 프로그램, 바이러스 등을 전송하거나 유포하는 행위
- ⑧ 회사의 서비스 또는 콘텐츠를 이용하여 회사의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위
- ⑨ 서비스 이용 권한 또는 이용계약상의 지위를 제3자에게 양도, 대여, 증여하거나 담보로 제공하는 행위
- ⑩ 범죄행위 또는 관계 법령에 위반되는 행위
- ⑪ 기타 회사의 업무를 방해하거나 서비스의 건전한 이용질서를 해치는 행위
제9조 (콘텐츠의 이용 및 저작권)
- 1. 서비스에서 제공되는 콘텐츠를 포함한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 제3자에게 귀속됩니다.
- 2. 이용자 및 학습자는 서비스 이용을 위해 허용된 범위 내에서만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
- 3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 전송, 공유, 판매, 대여, 공중송신하거나 기타의 방법으로 제3자에게 제공할 수 없습니다.
- 4. 이용자는 서비스에서 제공되는 콘텐츠를 별도의 파일, 교재, 강의 또는 기타 형태로 재가공하여 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
- 5. 학습자의 학습을 위해 교육기관 내부에서 콘텐츠를 활용하는 경우에도 회사가 허용한 이용범위를 초과하여 콘텐츠를 복제하거나 외부에 배포하여서는 안 됩니다.
- 6. 이용자가 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임을 부담할 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 보호)
- 1. 회사는 서비스 이용 과정에서 수집·처리하는 이용자 및 학습자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호합니다.
- 2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 및 정보주체의 권리 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
- 3. 이용자는 학습자를 서비스에 등록하는 과정에서 관계 법령에 따라 필요한 개인정보 보호 조치를 준수하여야 합니다.
- 4. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이용자가 등록한 학습자의 개인정보를 처리할 수 있으며, 이에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침 및 이용계약에서 정한 바에 따릅니다.
제11조 (회사의 의무)
- 1. 회사는 관계 법령 및 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 2. 회사는 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 가능한 한 신속하게 복구하도록 노력합니다.
- 3. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만사항이 접수된 경우 적절한 절차에 따라 처리하도록 노력합니다.
- 4. 이용자의 문의 또는 불만사항을 즉시 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.
- 5. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침에서 정한 사항을 준수합니다.
제12조 (서비스 이용의 제한)
- 1. 회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
- ① 이 약관 또는 별도 계약을 위반한 경우
- ② 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우
- ③ 타인의 계정 또는 정보를 부정하게 이용한 경우
- ④ 회사 또는 제3자의 권리를 침해한 경우
- ⑤ 불법적인 방법으로 서비스를 이용한 경우
- ⑥ 정당한 사유 없이 이용료를 지급하지 않은 경우
- ⑦ 기타 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
- 2. 회사는 전항에 따라 서비스 이용을 제한하는 경우 이용자에게 그 사유를 안내하도록 노력합니다. 다만 긴급한 보안 조치 또는 서비스 보호를 위해 즉시 이용을 제한할 필요가 있는 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
- 3. 이용자는 서비스 이용 제한에 이의가 있는 경우 회사에 그 사유를 소명하고 이용 제한의 해제를 요청할 수 있습니다.
- 4. 회사는 이용 제한 사유가 해소되었다고 판단되는 경우 합리적인 범위에서 이용 제한을 해제할 수 있습니다.
제13조 (이용계약의 해지)
- 1. 이용자는 별도 계약에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 2. 회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 별도 계약에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- ① 이 약관 또는 별도 계약을 중대하게 위반한 경우
- ② 허위 또는 부정한 방법으로 서비스 이용계약을 체결한 경우
- ③ 서비스의 정상적인 운영을 고의적으로 방해한 경우
- ④ 회사 또는 제3자의 권리를 중대하게 침해한 경우
- ⑤ 이용료를 정당한 사유 없이 지급하지 않고 회사의 상당한 기간 내 이행 요청에도 불구하고 이를 시정하지 않은 경우
- ⑥ 기타 관계 법령에 위반되는 행위를 한 경우
- 3. 이용계약이 종료되면 이용자는 원칙적으로 서비스 이용 권한을 상실하며, 회사는 별도 계약 또는 관계 법령에 따라 이용자의 계정 및 서비스 이용 관련 정보를 처리할 수 있습니다.
- 4. 이용계약 종료 이후에도 성질상 존속할 필요가 있는 조항은 그 효력을 유지합니다.
제14조 (이용료 및 환불)
- 1. 서비스 이용료, 이용기간, 결제방법 및 기타 이용조건은 이용자와 회사가 체결하는 별도 계약서 또는 회사가 안내하는 서비스 이용조건에 따릅니다.
- 2. 이용료의 환불 또는 정산에 관한 사항은 별도 계약에서 정한 기준에 따릅니다.
- 3. 별도 계약에서 정하지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제15조 (회사의 서비스 제공 책임 및 손해배상)
- 1. 회사 또는 이용자가 이 약관 또는 별도 계약을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유가 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
- 2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
- 3. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
- ① 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
- ② 통신사업자가 제공하는 통신서비스의 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 중단된 경우
- ③ 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
- ④ 이용자가 서비스를 이용하면서 기대하는 학습성과가 달성되지 않은 경우
- ⑤ 이용자가 자신의 계정 또는 비밀번호를 부주의하게 관리하여 발생한 손해
- 4. 회사는 서비스 이용을 통해 이용자가 얻을 수 있는 학습성과나 성적 향상 등을 보장하지 않습니다.
제16조 (면책)
- 1. 회사는 이용자가 서비스에 등록하거나 입력한 정보의 정확성, 완전성 및 적법성에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 2. 회사는 이용자가 서비스 또는 콘텐츠를 이용하여 발생한 교육기관 내부의 운영상 문제에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 3. 회사는 이용자와 학습자 또는 이용자와 학부모 등 제3자 사이에서 발생한 분쟁에 대해 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
- 4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 또는 기능과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 제한할 수 있습니다.
제17조 (정보 및 자료의 관리)
- 1. 이용자가 서비스 이용 과정에서 회사의 시스템에 등록하거나 제출한 정보 및 자료의 관리에 관한 사항은 서비스의 기능 및 이용조건에 따릅니다.
- 2. 회사는 서비스의 안정적인 운영과 보안을 위해 필요한 경우 이용자가 등록한 정보 또는 자료의 형식, 저장방식 및 이용방법을 변경할 수 있습니다.
- 3. 회사는 이용계약 종료 또는 서비스 이용 종료 이후 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자 및 학습자의 정보를 처리합니다.
제18조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 않은 사항 및 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
제19조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
- 1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 신뢰를 바탕으로 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
- 2. 제1항의 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따릅니다.
- 3. 회사와 이용자 간 서비스 이용과 관련하여 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
- 1. 본 약관은 부터 시행합니다.
- 2. 본 약관의 시행일 이전에 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
